一年来，后勤管理处在学校党政的领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大和十七届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照学校机关作风效能建设工作绩效考评办法要求，积极开展机关作风效能建设活动。不断改进工作，规范管理，落实制度，完善校务公开机制；全面提速办事效率，优化机关作风，增强服务意识，提高管理水平和服务质量，全体员工齐心协力，团结拼搏，为教学科研和师生员工提供强有力的后勤保障服务。现将我处一年来开展机关效能建设工作情况，总结汇报如下：
一、加强学习，不断提高政治业务水平，确保机关作风效能建设顺利进行
我处高度重视机关效能建设，认真组织员工学习机关作风效能建设有关文件，多次召开处务会议和员工会议，贯彻落实机关作风效能建设。加深干部职工对机关作风效能建设内涵的理解，增强了效能意识，提高了效能建设必要性和重要性的认识，以积极的姿态投身其中，使机关效能建设的开展有一个良好的思想基础和明确的工作目标。加大宣传，形式多样，营造“讲效能”的氛围。通过开设网页专栏、设立举报电话、编办简报、发布信息、上墙公示，召开师生座谈会，开展校务公开建设、党风廉政建设检查等形式，让师生监督后勤机关效能工作执行情况。我们还紧密联系后勤工作实际，结合师生反映的问题，查摆后勤机关效能建设方面存在的薄弱环节和突出问题，有针对性地提出解决的具体措施和具体要求，自觉接受监督。
二、加强制度建设，规范服务管理行为
根据黄院长在制度修订工作会议上提出的“规范管理、提高效能、增强服务意识、减少利益冲突”四点要求，按照“废”、“改”、“立”三项原则，在后勤管理实践过程中，定期对后勤工作进行总结分析，查找管理漏洞，适时完善后勤相应的制度。为了让管理更加科学，服务更加规范，进一步完善《后勤管理制度选编》，完善各项管理制度、明确岗位责任制；修订完善了《零星维修工作流程图》、《小型工程工作流程图》、《泉州师院校园环境卫生管理工作流程》、《一般设备费审批程序》、《后勤服务投诉处理流程图》等工作流程图，简化办事程序、提高机关工作效率。切实做到以制度管人，以制度管事，以制度管权。做到管理有制度，工作有目标，服务有规范，奖惩有章程，各项工作有章可循，有规可依。同时不断完善各项公开制度，做到校务公开与落实党风廉政责任制、规章制度建设、学校机关管理、学校内部体制改革相结合。我们还结合后勤工作实际，设立后勤督查管理机构，指定专门人员，具体负责对后勤管理、后勤服务的督促检查，对制度的执行和合同履行情况进行全面的监督，使其在后勤管理工作中发挥较大作用。
三、加强后勤管理，提升服务质量
1、细化岗位职责。我处将后勤工作内容具体细化到每个人，明确每位员工的工作职责和服务对象，把后勤工作任务实实在在地细化到人，做到后勤工作层层落实，事事有人管，件件有人抓，促进后勤工作健康有序地开展。
2、建立长效管理工作机制，确保后勤各项工作提高到一个新的水平。(1)继续把深化后勤社会化改革作为一项重点工作来抓，始终坚持后勤为教学、科研、师生服务的理念，认真做好物业管理、饮食服务、食品卫生、水电保障、校园绿化、校园卫生保洁、交通管理等服务管理，努力为师生创设良好的学习、工作和生活环境。(2)围绕“以教学科研为中心” 做好后勤保障。积极配合二级学院，认真做好俊秀文学院图书楼和高职楼窗帘安装工程、理工学院计算机房改造工程、理工教学楼金工车间电施改造工程、俊秀文学院图书楼和高职楼防盗窗栅加固工程、艺术学院舞蹈教室舞台地板安装工程、应用科技学院电脑教室综合布线工程等施工项目，为教学、科研做好后勤服务工作。(3)利用暑期完成B区学生公寓活动房29间宿舍改造工作，B区3、4、5#楼51间教师过渡房搬迁腾空工作，辅导员宿舍和A区11#楼调整搬迁工作，做好学生公寓8人间宿舍双层铁架床安装加固工作，共增加学生床位1288位，基本满足08级新生和诗山校区546名搬迁至东海校区学生的住宿需求；为解决我校未购房的教职工住房问题，积极争取市政府支持，拟在学校控规范围内规划100亩建设用地，承建经济适用房。我处高度重视此项工作，在08年初就指定专人负责落实前期的相关工作。(4)围绕“提高后勤管理服务工作” 做好学校赋予后勤的各项任务。①认真落实学校“十一五”发展规划修订工作，完成陈祖昌大礼堂使用管理规定和后勤各项工作流程图的修订完善工作；②针对今年暑期留校人员多、流动性大等特点，暑期后勤员工坚持天天上班，切实做好近2000名留校生迎农运会排练和继续教育培训人员的食宿保障工作；③抓好校园基础设施建设和小型工程维修维护工作，完成俊秀文学院绿化工程、丁思强学生活动中心绿化工作、泉州师院大礼堂电缆采购、崇福校区离退休活动室改造工程、崇福校区教职工宿舍区的一户一表供电改造工程、校名夜景工程、大学生活动中心办公室改造、理工实验楼电梯排水管道施工、B区学生公寓3、4#楼部分卫生间堵塞塌陷抢修工程、C区学生公寓2、5#楼架空层改造工程、第一二餐厅大楼和生活服务中心大楼屋面防水处理工程；④配合有关部门，完成迎新生、农运会、校运会、校园艺术节等大型活动的后勤保障工作。⑤做好基建工程档案、教职工购房基本情况材料的整理归档工作。
四、加紧东海校区建设步伐，确保学校基本设施顺利进行
一年来，基建办严格按照学校党委提出的建设指导方针和工作目标，全体人员放弃寒暑假及双休假日，真诚奉献，同心齐力，克服困难，做好学校基本设施建设。华阳体育馆土建结构完成拟进入钢桁架屋面施工；地下室水电安装。艺术楼主体完成，将进入装修阶段，拟定于2009年上半年投入使用。完成B区学生公寓改造工程；山顶公园改造工程，完成校庆奠基、剪彩项目。加强与地方政府及有关部门的联系，促进学校建设工作的顺利进行。二期建设434亩用地红线图界定完成，正在进行总平面规划方案设计。按要求调整好学校“十一五”校园建设规划；接受省、市重点办基建工程工作检查，获得良好评价。接受市审计局基建工作审计，情况良好。坚持廉洁基建。基建工作按程序进行，照章办事。基建办工作人员工作中严格执行基建纪律制度，坚持勤政廉政，做到“四不”。
五、全面实行校务公开制度
1、执行廉洁制度。我处严格执行国家法律法规，履行《廉政准则》，严格执行学校规定，做到自重、自省、自警、自励。坚持民主集中制，坚持重大事项集体讨论决定，做到公正、公平、公开，工作透明，廉洁从政。
2、强化办事制度。规范办事流程，实行服务承诺制、限时办结制、首问责任制和岗位工作制，积极落实工作责任。在内部管理上，健全各项规章制度，完善约束机制，规定外出办事先请示，事后汇报办事结果。在机关文明建设上，坚持学习、考勤、卫生、文明办公制度，做到服务优质、周到、高效、规范。在外部监督上，设立了意见箱，全面实行校务公开，主动接受群众监督，做到防范在前。
3、加强跟踪督查。我处布置的每一项工作任务都规定时限，做到有布置、有跟踪、有检查、有反馈。认真抓好投诉处理与反馈工作。一是对师生来访热情接待，对上级及有关部门反馈的信函投诉认真核实处理，及时向领导及投诉人反馈投诉件办理结果。二是对机关效能建设中收集到的各方面意见、建议，能改的立改。对受到方方面面局限一时不能改的，争取创造条件改。三是深入查找在效能建设方面存在的问题，根据存在问题，制定有效措施，限时整改，及时落实、反馈。始终把整改工作贯穿机关效能建设的整个过程，作为机关效能建设的落脚点。
新的学年，后勤管理处工作重点：以党的十七届三中全会精神为指导，贯彻落实科学发展观，以学校发展为前提，以“三服务，两育人”为宗旨，以人为本，重视服务管理，提升服务水平，转变工作作风，提高工作效率，为加快学校改革和持续发展提供优质的后勤保障服务。
二��九年二月十四日
一、加强学习，不断提高政治业务水平，确保机关作风效能建设顺利进行
我处高度重视机关效能建设，认真组织员工学习机关作风效能建设有关文件，多次召开处务会议和员工会议，贯彻落实机关作风效能建设。加深干部职工对机关作风效能建设内涵的理解，增强了效能意识，提高了效能建设必要性和重要性的认识，以积极的姿态投身其中，使机关效能建设的开展有一个良好的思想基础和明确的工作目标。加大宣传，形式多样，营造“讲效能”的氛围。通过开设网页专栏、设立举报电话、编办简报、发布信息、上墙公示，召开师生座谈会，开展校务公开建设、党风廉政建设检查等形式，让师生监督后勤机关效能工作执行情况。我们还紧密联系后勤工作实际，结合师生反映的问题，查摆后勤机关效能建设方面存在的薄弱环节和突出问题，有针对性地提出解决的具体措施和具体要求，自觉接受监督。
二、加强制度建设，规范服务管理行为
根据黄院长在制度修订工作会议上提出的“规范管理、提高效能、增强服务意识、减少利益冲突”四点要求，按照“废”、“改”、“立”三项原则，在后勤管理实践过程中，定期对后勤工作进行总结分析，查找管理漏洞，适时完善后勤相应的制度。为了让管理更加科学，服务更加规范，进一步完善《后勤管理制度选编》，完善各项管理制度、明确岗位责任制；修订完善了《零星维修工作流程图》、《小型工程工作流程图》、《泉州师院校园环境卫生管理工作流程》、《一般设备费审批程序》、《后勤服务投诉处理流程图》等工作流程图，简化办事程序、提高机关工作效率。切实做到以制度管人，以制度管事，以制度管权。做到管理有制度，工作有目标，服务有规范，奖惩有章程，各项工作有章可循，有规可依。同时不断完善各项公开制度，做到校务公开与落实党风廉政责任制、规章制度建设、学校机关管理、学校内部体制改革相结合。我们还结合后勤工作实际，设立后勤督查管理机构，指定专门人员，具体负责对后勤管理、后勤服务的督促检查，对制度的执行和合同履行情况进行全面的监督，使其在后勤管理工作中发挥较大作用。
三、加强后勤管理，提升服务质量
1、细化岗位职责。我处将后勤工作内容具体细化到每个人，明确每位员工的工作职责和服务对象，把后勤工作任务实实在在地细化到人，做到后勤工作层层落实，事事有人管，件件有人抓，促进后勤工作健康有序地开展。
2、建立长效管理工作机制，确保后勤各项工作提高到一个新的水平。(1)继续把深化后勤社会化改革作为一项重点工作来抓，始终坚持后勤为教学、科研、师生服务的理念，认真做好物业管理、饮食服务、食品卫生、水电保障、校园绿化、校园卫生保洁、交通管理等服务管理，努力为师生创设良好的学习、工作和生活环境。(2)围绕“以教学科研为中心” 做好后勤保障。积极配合二级学院，认真做好俊秀文学院图书楼和高职楼窗帘安装工程、理工学院计算机房改造工程、理工教学楼金工车间电施改造工程、俊秀文学院图书楼和高职楼防盗窗栅加固工程、艺术学院舞蹈教室舞台地板安装工程、应用科技学院电脑教室综合布线工程等施工项目，为教学、科研做好后勤服务工作。(3)利用暑期完成B区学生公寓活动房29间宿舍改造工作，B区3、4、5#楼51间教师过渡房搬迁腾空工作，辅导员宿舍和A区11#楼调整搬迁工作，做好学生公寓8人间宿舍双层铁架床安装加固工作，共增加学生床位1288位，基本满足08级新生和诗山校区546名搬迁至东海校区学生的住宿需求；为解决我校未购房的教职工住房问题，积极争取市政府支持，拟在学校控规范围内规划100亩建设用地，承建经济适用房。我处高度重视此项工作，在08年初就指定专人负责落实前期的相关工作。(4)围绕“提高后勤管理服务工作” 做好学校赋予后勤的各项任务。①认真落实学校“十一五”发展规划修订工作，完成陈祖昌大礼堂使用管理规定和后勤各项工作流程图的修订完善工作；②针对今年暑期留校人员多、流动性大等特点，暑期后勤员工坚持天天上班，切实做好近2000名留校生迎农运会排练和继续教育培训人员的食宿保障工作；③抓好校园基础设施建设和小型工程维修维护工作，完成俊秀文学院绿化工程、丁思强学生活动中心绿化工作、泉州师院大礼堂电缆采购、崇福校区离退休活动室改造工程、崇福校区教职工宿舍区的一户一表供电改造工程、校名夜景工程、大学生活动中心办公室改造、理工实验楼电梯排水管道施工、B区学生公寓3、4#楼部分卫生间堵塞塌陷抢修工程、C区学生公寓2、5#楼架空层改造工程、第一二餐厅大楼和生活服务中心大楼屋面防水处理工程；④配合有关部门，完成迎新生、农运会、校运会、校园艺术节等大型活动的后勤保障工作。⑤做好基建工程档案、教职工购房基本情况材料的整理归档工作。
四、加紧东海校区建设步伐，确保学校基本设施顺利进行
一年来，基建办严格按照学校党委提出的建设指导方针和工作目标，全体人员放弃寒暑假及双休假日，真诚奉献，同心齐力，克服困难，做好学校基本设施建设。华阳体育馆土建结构完成拟进入钢桁架屋面施工；地下室水电安装。艺术楼主体完成，将进入装修阶段，拟定于2009年上半年投入使用。完成B区学生公寓改造工程；山顶公园改造工程，完成校庆奠基、剪彩项目。加强与地方政府及有关部门的联系，促进学校建设工作的顺利进行。二期建设434亩用地红线图界定完成，正在进行总平面规划方案设计。按要求调整好学校“十一五”校园建设规划；接受省、市重点办基建工程工作检查，获得良好评价。接受市审计局基建工作审计，情况良好。坚持廉洁基建。基建工作按程序进行，照章办事。基建办工作人员工作中严格执行基建纪律制度，坚持勤政廉政，做到“四不”。
五、全面实行校务公开制度
1、执行廉洁制度。我处严格执行国家法律法规，履行《廉政准则》，严格执行学校规定，做到自重、自省、自警、自励。坚持民主集中制，坚持重大事项集体讨论决定，做到公正、公平、公开，工作透明，廉洁从政。
2、强化办事制度。规范办事流程，实行服务承诺制、限时办结制、首问责任制和岗位工作制，积极落实工作责任。在内部管理上，健全各项规章制度，完善约束机制，规定外出办事先请示，事后汇报办事结果。在机关文明建设上，坚持学习、考勤、卫生、文明办公制度，做到服务优质、周到、高效、规范。在外部监督上，设立了意见箱，全面实行校务公开，主动接受群众监督，做到防范在前。
3、加强跟踪督查。我处布置的每一项工作任务都规定时限，做到有布置、有跟踪、有检查、有反馈。认真抓好投诉处理与反馈工作。一是对师生来访热情接待，对上级及有关部门反馈的信函投诉认真核实处理，及时向领导及投诉人反馈投诉件办理结果。二是对机关效能建设中收集到的各方面意见、建议，能改的立改。对受到方方面面局限一时不能改的，争取创造条件改。三是深入查找在效能建设方面存在的问题，根据存在问题，制定有效措施，限时整改，及时落实、反馈。始终把整改工作贯穿机关效能建设的整个过程，作为机关效能建设的落脚点。
新的学年，后勤管理处工作重点：以党的十七届三中全会精神为指导，贯彻落实科学发展观，以学校发展为前提，以“三服务，两育人”为宗旨，以人为本，重视服务管理，提升服务水平，转变工作作风，提高工作效率，为加快学校改革和持续发展提供优质的后勤保障服务。
二��九年二月十四日
